Lo más probable es que, incluso si trabajas de forma remota o eres un profesional independiente, sigues siendo miembro de un «equipo» en el trabajo. Tal vez tu y tu equipo trabajen en marketing, ingeniería u operaciones. ¡Quizás trabajas regularmente con dos personas y quizás doscientas! Independientemente de la meta o el tamaño, todos los equipos tienen una cosa en común: prosperan con fuertes habilidades interpersonales.
Definición: Las habilidades interpersonales son las cualidades y los comportamientos que una persona usa para interactuar con otros adecuadamente. Las habilidades interpersonales cubren todas las micro habilidades que utilizas para trabajar bien con los demás. Al igual que la inteligencia emocional, se consideran una habilidad suave, pero eso no significa que estas capacidades sean menos importantes que tus habilidades duras.
Sin habilidades interpersonales sólidas, tu equipo puede estar trabajando de manera ineficiente y sin armonía. También podrías estar causando inadvertidamente que tu empleador dude de tu capacidad para liderar algún día a tu propio equipo. Para tener éxito en tu carrera, desarrollar tus habilidades interpersonales debería ser una alta prioridad.
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Importancia de las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo
habilidades interpersonales
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Tu capacidad para expresarse, interpretar a otros y trabajar en equipo no solo afecta tu carrera , ¡sino que también afecta el éxito de toda tu empresa! Si tus habilidades interpersonales son débiles, tu vas a sufrir, tu equipo va a sufrir y tu empresa sufrirá. ¿Cómo? Estas son algunas de las cosas que pueden salir mal si no desarrollas tus habilidades interpersonales.
1. Tu equipo podría estar perdiendo el tiempo
¿Estaba distraído durante una reunión y se te pasó algo importante? Podrías pasar horas accidentalmente en un proyecto que fue eliminado. Podrías perder una fecha límite. Podría perderte que tu supervisor fue ascendido. Cada pequeña información que echas de menos hace que tú y tu empresa pierdan un tiempo valioso.
2. Es posible que tus compañeros de equipo no puedan confiar en ti
¿Se te escapan las obligaciones de vez en cuando? ¿No asistes a las reuniones, las fechas límite o rechazas a las personas cuando te piden ayuda? Si es así, tu equipo está sufriendo. Un equipo fuerte y una compañía fuerte enfatizan la confiabilidad. Si te niegas a apoyar el equipo o echar una mano cuando otros lo necesitan, nadie hará lo mismo por ti cuando lo necesites.
3. Podría estar creando una atmósfera tóxica
Si tus habilidades interpersonales son deficientes, puedes estar haciendo que las personas se sientan incómodas. Tal vez tu falta de franqueza deja a las personas confundidas o transmite apatía. Es importante no ser vago e intentar mantener la positividad tanto como sea posible. Si eres positivo y asertivo, hay poco que malinterpretar.
Ahora, conocemos las desventajas, pero ¿Qué pasa con las ventajas? ¿Cómo podrías mejorar tu vida laboral?
1. Te llevarás mejor con tus compañeros de trabajo y supervisores
Si la gente sabe dónde estás parado, si ayudas a tus compañeros de trabajo y si mantienes una actitud positiva, la gente querrá estar cerca tuyo. No te sorprendas si comienzas a recibir más ofertas para trabajar en nuevos proyectos, trabajar con diferentes equipos y asumir más responsabilidad.
2. Será mucho más probable que te consideren para un rol de liderazgo
Si no puedes trabajar bien en un equipo, ¿cómo puede alguien esperar que lideres uno? Cuanto más brilles como compañero de equipo, más probable es que tus colegas y supervisores se sientan cómodos contigo tomando las riendas. Trata a tus compañeros de equipo como te gustaría que te traten y apóyalos de la forma en que te gustaría que un líder te apoye.
3. Te sentirás más seguro
Cuanto más claramente te entiendan y entiendas a los demás, más fácil será para ti y tu equipo prosperar. El entendimiento mutuo y la transparencia a menudo conducen a una mayor confianza. Tiene éxito, tu equipo tiene éxito y tu empresa tiene éxito. ¿Acaso hay algún mayor empuje confianza que eso?
Ejemplos de habilidades interpersonales
Habilidades interpersonales
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¡Las habilidades interpersonales pueden sorprendentemente tomar muchas formas! Éstos son algunos de ellos:
- Discurso claro y directo
- Asertividad
- Negociación
- Escucha activa
- La resolución de conflictos
- Empatía
- Flexibilidad
- Liderazgo
- Decisión
- Positividad
- Adaptabilidad
Cómo mejorar las habilidades interpersonales
1. Sobrecomunicarse
No debes confundirte con compartir demasiado, comunicarte demasiado es asegurarte de que todos en tu equipo estén en la misma página. Si le dices algo a uno de los miembros de te equipo, debes decirles a todos. Si le dices algo al equipo de marketing, ¡probablemente también deberías decirle al equipo de relaciones públicas! Es mejor molestar a tus compañeros de trabajo con demasiada información que causar silos al no comunicarse lo suficiente.
2. Escucha más
¡No solo deberías comunicarte más, sino que también deberías pasar más tiempo escuchando! Lee todos los anuncios del equipo, ponte a disposición de tus compañeros cuando tengan un problema y, este es un gran punto, escucha activamente en las reuniones. Muchos de los problemas de comunicación que se enfrentan en el lugar de trabajo son el resultado de no prestar atención. Claro, gran parte de la información que obtenemos en el trabajo es repetitiva y no particularmente relevante, pero dentro de ruido blanco, debes poner mucha atención, sino es probable que te pierda algo importante.
3. Sea lo más flexible posible
Trabajar bien con otros requiere una gran flexibilidad. Todos tenemos diferentes necesidades, horarios y proyectos. Por ejemplo, tal vez pienses que está demasiado ocupado hoy para tener una reunión adicional sobre un próximo proyecto, pero trata de encontrar el tiempo antes de decir «no» y, si no puedes, propon otro momento. Si eres flexible con los demás, también es mucho más probable que sean flexibles con tus necesidades en el futuro.
4. Cumplir, cumplir, cumplir
Para generar confianza con tus compañeros de equipo, debes cumplir siempre. Si dices que vas a hacer algo, es muy importante hacerlo. La cancelación de ultimo minuto es uno de los signos infalibles de un trabajador con malas habilidades interpersonales.
Como dice el viejo dicho: «Di lo que quieres decir, significa lo que dices y haz lo que dices que harás».
5. Esforzarte por ser aún más empático
Para trabajar mejor con los demás, es importante imaginar lo que piensan y sienten. ¿Por qué están molestos? ¿Por qué están desmotivados? ¿Por qué están haciendo algo tan agresivamente? A partir de ahí, puedes evaluar mejor las necesidades de tu equipo y tus propias necesidades.
Conclusión
La importancia de las habilidades interpersonales en el trabajo no puede ser exagerada. La ausencia de estas habilidades puede conducir a una falta de comunicación, descontento e ineficiencia, mientras que las habilidades interpersonales fuertes pueden contribuir al éxito de tu empresa y la de tu propia carrera.
Si espera ascender en tu empresa, te recomendamos centrarte en tus habilidades interpersonales. Las habilidades interpersonales, como la mayoría de las habilidades blandas, requieren un esfuerzo continuo para mantenerse. A veces nos vemos tan atrapados en el día a día que olvidamos priorizar nuestras relaciones y contribuciones a nuestros equipos. Es importante ejercer la atención plena para fomentar la comunicación clara y directa, el trabajo en equipo y la flexibilidad.
