Todo el mundo puede estar de acuerdo en que mentir no es una buena práctica, especialmente cuando se trata de mentirle a tu jefe.
Pero de vez en cuando, puede parecer necesario, como cuando dices que debes tomar un almuerzo largo para una cita con el dentista, o como cuando realmente te encuentras con un amigo para, bueno, un almuerzo largo y ameno.
También puede ocurrir en un momento de pánico, como cuando tu jefe te pregunta repentinamente si has contactado con el cliente que dijiste que contactarías, e inmediatamente respondes que sí, aunque definitivamente sigue siendo una tarea sin marcar en tu lista de tareas pendientes.
Inicialmente, esas mentiras parecen bastante inocuas. Siempre que tengas cuidado y cubras tus huellas (y coloques esa llamada del cliente en la parte superior de su lista de tareas pendientes), tu jefe nunca debe averiguarlo.
¿Correcto?
Excepto que no siempre funciona así. Hay momentos, no importa lo cuidadoso que seas, cuando tu jefe te atrape en una mentira. Él o ella, por ejemplo, pasará por su mesa escondida en el restaurante («Esto no se parece a la oficina del dentista») o recibirá un correo electrónico del cliente al que prometió llamar, indicando que nadie lo ha hecho. La contacté en semanas. Y de repente, te pillan con las manos en la masa.
Entonces, en esas situaciones, para evitar ganarse la reputación de ser un empleado mentiroso y no confiable (o ser despedido), ¿Cómo puedes recuperarte? Aquí están los pasos a seguir.
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Paso # 1: evitar extender la mentira
Cuando tu jefe te atrape en una mentira, será tentador tratar de salir de la situación incómoda mintiendo otra vez. Por ejemplo, en la situación de llamada del cliente, cuando tu jefe se enfrenta a ti por no haber contactado realmente con el cliente, puedes decir: «Bueno, tienes razón, no pude hablar con el cliente porque, verás, lo hice, es decir lo llame, pero su secretaria dijo que estaba en una reunión y que no estaría disponible por el resto del día».
Pero si está atrapado en un agujero cada vez más profundo (por ejemplo, tu jefe descubre que el cliente en realidad no estuvo en una reunión ese día, o que ni siquiera tiene una secretaria), las cosas empeorarán de manera exponencial.
Paso # 2: Comienza con una disculpa
En su lugar, comenzar con una disculpa. Un simple «Lo siento, no fui honesto al respecto» funcionará, solo asegúrate de que sea genuino y transmita tu remordimiento.
Paso # 3: Ofrecer una explicación
Luego, explica cuál fue tu proceso de pensamiento . La mayoría de las veces, hay algo no tan malicioso detrás de la mentira.
Por ejemplo, tal vez quisiste tomar un largo almuerzo porque estabas conociendo a un amigo que no habías visto en mucho tiempo y querías asegurarte de que tenías suficiente tiempo para ponerse al día.
O, en el caso de la llamada del cliente, tal vez simplemente estabas ansioso por ponerse en contacto con el cliente porque sabes que como no está contenta con la compañía, no estabas seguro de cómo manejarlo.
¿ Alguna explicación te excusará al 100% de una mentira ? No. Pero agrega un elemento humano a la situación y permitirá que tu jefe vea el problema desde tus ojos. Y mientras él o ella aún no estén muy contentos con eso, él o ella entenderán mejor de dónde venía, lo que puede ayudarte en el proceso de reconciliación.
Paso # 4: Explica tus planes inmediatos
Si hay un problema que debes abordarse de inmediato, asegúrete de que tu jefe sepa qué planeas hacer y en qué plazo. Podrías, por ejemplo, decir: “Me gustaría hablar sobre el enfoque que debería tomar en la llamada del cliente. Una vez que tenga su consejo , la llamaré esta tarde y le enviaré un correo electrónico de seguimiento para informarle cómo fue.»
En esas frases, le haz asegurado a tu jefe cómo vas a remediar la situación y le haz asegurado que se harás, porque te ha comprometido con ese correo electrónico de seguimiento.
Paso # 5: …y lo que harás la próxima vez
Luego, asegúrate de que tu jefe sepa cómo abordarás este tipo de situación en el futuro: «Si no estoy seguro acerca de la situación de otro cliente en el futuro, me aseguraré de acudir a usted para obtener orientación de inmediato».
O: «Si me gustaría tomar un largo almorzar, primero lo llamaré usted y me aseguraré de llegar temprano o de quedarme hasta tarde para asegurarme de que se complete el resto de mi trabajo del día». Demuéstrale a tu jefe que estás dedicado a tu trabajo y evitarás problemas en el futuro.
Conclusion
Por supuesto, es mejor evitar mentirle a tu jefe en primer lugar. Lucha por una comunicación abierta y honesta en tu relación empleado-gerente, y deberías sentirte cómodo hablando con tu jefe sobre cualquier cosa, lo que eliminará la necesidad de la mayoría de las mentiras en primer lugar.
